Bild: Deutsche Messe 2018

Open Source beschleunigt Megatrends wie Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen. Die CEBIT 2018 liefert dafür anschauliche Beispiele – darunter auch agorum®. Unter anderem zeigen wir, wie Künstliche Intelligenz unser DMS agorum® core noch besser macht. Und mit Basic Archive präsentieren wir einen neuen Standard für vorkonfigurierte DMS-Funktionen. Das und mehr können Sie vom 11. bis 15. Juni in der Messe Hannover, Halle 15, Stand C15 erleben. Einige Freikarten haben wir dafür auch zu vergeben, bewerben Sie sich am besten gleich um eine!

Für Unternehmen haben sich die Umstände in den letzten Jahren radikal geändert. Märkte und Kunden fordern immer mehr von ihnen: Sie wollen individualisierte Produkte. Diese Produkte sollen möglichst kurzfristig verfügbar sein, und das international. Mehr und mehr Service wird sowieso erwartet. Und so weiter. Das Resultat: kürzere Produktlebenszeiten und Time-to-Market, breitere Produktportfolios, wachsende Serviceangebote. Und dementsprechend eine steigende Nachfrage nach Projektmanagement- und Organisationstools, die flexibel und leistungsstark sind. Schließlich muss man konstant Prozesse innerhalb der diversen Projekte agil auf die sich rasch verändernden Marktgegebenheiten hin anpassen. agorum® liefert mit Smart Organisation eine Lösung für die Organisation des ganzen Unternehmens, egal, ob es um Projekte, Kunden, Produktionseinrichtungen etc. geht. 

Work smarter, not harder.“ Die beliebte Phrase, die seit den 1930er Jahren die Runde macht, hat ein Problem. Sie impliziert, dass Menschen, die hart arbeiten, nicht „smart“ sind. Und andersrum, dass Menschen, die „smart“ arbeiten, nicht auch mal Sitzfleisch haben müssen. Es ist aber wirklichkeitsfremd zu denken, dass man seine Ziele erreichen kann, ohne dafür Ausdauer und Hingabe aufzubieten. Jedenfalls dann, wenn die Ziele auch etwas wert sind. „Nichts, was sich zu haben lohnt, fällt einem in den Schoß“. So drückte es Chefarzt Bob Kelso in der TV-Serie Scrubs aus. Umso wichtiger ist es, sich Gedanken darüber zu machen, wie man seine Ziele besser erreichen kann. Und sich die dafür nötige harte Arbeit so einfach wie möglich zu machen.

Den schwarzen Peter herumzuschieben liegt in der menschlichen Natur. „Ich kriege das Paper heute nicht fertig, das Produktmanagement muss noch Input liefern.“ „Wie soll ich Input liefern, wenn ich gar nicht weiß, was das Paper erreichen soll?“ Solche Situation sind ärgerlich. Aber: Gib nicht dem Spieler die Schuld, sondern dem Spiel. Wenn Menschen miteinander Ziele erreichen wollen, sollte das System von vornherein so eingerichtet werden, dass sich so ein Szenario gar nicht erst ergibt. Mit einem konsequent umgesetzten Verantwortlichkeitsprinzip lässt sich das erreichen.

Immer wieder erleben wir bei unseren Online-Demos verwirrte Nachfragen, wenn wir die Funktionsweise von agorum® core vorstellen: "Haben Sie gerade die Datei einfach mit Doppelklick geöffnet?" „Wo ist dieses Laufwerk gehostet, ich dachte, das agorum® wäre eine Datenbank.“ Lösungen können manchmal so einfach sein, dass ihre Einfachheit zu Verwirrung oder gar Unglauben führt. Zeit, um Klarheit zu schaffen, wie wir Standards bei der Bedienbarkeit setzen. 

Manche Anwender wollen einfach nur Dokumente und Daten archivieren. Funktionen, die den Prozess sinnvoll automatisieren, sind dabei natürlich willkommen. Aber mehr erwarten sie sich nicht von einem Dokumentenmanagement-System. Und wollen sie vielleicht auch gar nicht. Gerade kleine Unternehmen wünschen sich oft so eine Basisfunktion. Ohne großen Konfigurationsaufwand und hohe Kosten. agorum® präsentiert mit Basic Archive auf der CEBIT die Antwort: ein Add-on für das DMS agorum® core, das alle wichtigen Archivierungsfunktionen mitbringt. Das vorkonfiguriert und direkt einsetzbar ist – mit der Pro- wie auch der Open-Version. Und das Sie für die Open-Version sogar völlig kostenlos herunterladen können. 

Automatisierung ist eine feine Sache. Sie kommt aber leider nicht von alleine, sondern setzt immer standardisierte Prozesse voraus. Die müssen erstmal etabliert werden. Und wehe, es ändert sich was am Ablauf... Das Modul DocForm im DMS agorum® core hilft in dieser Hinsicht beim Erfassen und Verarbeiten von Dokumenten schon ein großes Stück weiter. Sich ändernde Formate stellen so bereits jetzt kein Problem dar. Auf der CEBIT 2018 zeigen wir, wie künstliche Intelligenz (KI) in Zukunft dabei helfen kann, automatisierte Prozesse noch effizienter zu gestalten. Zum Beispiel mit einem Posteingang, der lernen kann, auch völlig formlose Dokumente richtig einzuordnen. 

Es sagt sich so leicht. Aus Fehlern lernen. „Bei uns herrscht eine intakte Fehlerkultur.“ Seien wir ehrlich: Wir alle fürchten uns davor, Fehler zu machen, Erwartungen zu enttäuschen. Oder davor, dass ein Kollege einen Fehler macht, der uns das Arbeiten erschwert. Wenn der Chef mal danebengreift, wird’s vielleicht sogar richtig gefährlich. Und doch zeigen gerade die größten Erfolgsgeschichten, dass Fehler nicht als Störfaktor einfach dazugehören, sondern für deren Gelingen unentbehrlich sind. Sofern man richtig mit ihnen umgeht.

„Enterprise Content Management“ (ECM) ist als Begriff hierzulande kaum bekannt. Das verwundert uns bei agorum®. Denn Kunden und Interessenten schildern uns oft Probleme, die genau dadurch gelöst werden. Und es ist einer der Gründe, warum wir unser Produkt agorum® core ein DMS nennen, obwohl es weit mehr als das leistet. Was ist ECM? Und warum sollte sich Ihr Unternehmen dafür interessieren?

Das erste Telefoninterview dauert zwei Stunden. Thema ist nicht nur, was ich zu bieten habe, Stärken und Schwächen und so weiter. „Haben Sie schonmal von der selbstführenden Unternehmensorganisation gehört?“ Ich gestehe, das hatte ich nicht. Nach fünf Jahren in Großkonzernen hatte ich die hierarchische Pyramide als gegeben hingenommen. Doch jetzt spreche ich mit einem Vertreter eines Unternehmens darüber, dass es dort keine Vorgesetzten gibt. Dass die Geschäftsführer nicht mehr zu sagen haben als die Entwickler und alle anderen. Dass Entscheidungen agil getroffen und eigenständig umgesetzt werden. Kurz gesagt: Ich merke schnell, dass bei agorum® alles anders läuft, als ich es bisher kannte.